Hva betyr sammenslåingen for meg som kunde?

Du får tilgang til et enda bredere sortiment og en enklere bestillingsprosess via xdconnects.com. Din daglige kontakt og servicenivå forblir det samme, men du får nå én felles kontaktvei via vår samlede kundeservice for Skandinavia.

Hvorfor skjer denne endringen?

For å gi deg som kunde en enda bedre opplevelse: én kontaktflate, bredere sortiment, raskere service og enklere bestillingsflyt.

Vil merkevaren Vinga forsvinne?

Nei, Vinga vil fortsatt være en viktig del av XD Connects og vil fremdeles være synlig i vårt tilbud.

Vil avtalene mine endres?

Dersom din avtale påvirkes, vil vi kontate deg direkte. Ellers gjelder de samme vilkårene som før.

Må jeg gjøre noe som kunde?

Nei, du trenger ikke gjøre noe. Vi håndterer alt og informerer deg i god tid dersom det skjer praktiske endringer.

Beholder jeg min kontaktperson?

Ja, med mindre annet blir kommunisert, fortsetter du med samme selger som før.

Endres faktureringen?

Det kan forekomme enkelte endringer, som nytt organisasjonsnummer eller bankkonto. Vi gir tydelig beskjed i god tid dersom noe endres.

Hva skjer med mine innloggingsdetaljer/kundeportal?

For gavekort finner du fortsatt all informasjon på vinga.com/se/gavokort. For produktbestillinger bruker du din vanlige innlogging på xdconnects.com. Mangler du en innlogging, hjelper vi deg selvsagt å opprette en.

Påvirkes leveranser eller produktsortiment?

Nei, du mottar bestillingene dine som vanlig.

Vårt nordiske hovedkontor forblir i Borås.

Vi ønsker å understreke at vårt nordiske hovedkontor fortsatt vil være i Borås – navet for vårt backoffice og vår tilstedeværelse i hele Norden. Dette styrker samarbeidet vårt i Skandinavia og sikrer at Vinga-følelsen består.

For våre kunder betyr det fortsatt personlig kontakt, med mulighet til å snakke med både teamet i Borås og teamet i Nederland. Vi er her – akkurat som før.

Hvem kan jeg kontakte dersom jeg har flere spørsmål?

Du er alltid velkommen til å kontakte din selger eller vår kundeservice.